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# Create or update a batch of tickets by unique property values

> Créez ou mettez à jour un lot d'objets CRM en fonction de leurs valeurs de propriétés uniques. Ce point de terminaison vous permet de gérer efficacement plusieurs objets en une seule requête, en veillant à ce que les objets existants soient mis à jour et que les nouveaux soient créés. Il est utile pour synchroniser les données avec des systèmes externes ou pour maintenir des fiches d'informations à jour dans votre compte HubSpot.

> **Supported products**

> **Required Scopes**


## OpenAPI

````yaml specs/2026-09/crm-tickets-v2026-09.json POST /crm/objects/2026-09/tickets/batch/upsert
openapi: 3.0.1
info:
  title: CRM Tickets
  description: Basepom for all HubSpot Projects
  version: 2026-09
  x-hubspot-product-tier-requirements:
    marketing: FREE
    sales: FREE
    service: FREE
    cms: FREE
    commerce: FREE
    crmHub: FREE
    dataHub: FREE
servers:
  - url: https://api.hubapi.com
security: []
tags:
  - name: Advanced
  - name: Basic
  - name: Batch
  - name: Search
paths:
  /crm/objects/2026-09/tickets/batch/upsert:
    post:
      tags:
        - Batch
      summary: Mettre à jour des objets par lot
      description: >-
        Créez ou mettez à jour un lot d'objets CRM en fonction de leurs valeurs
        de propriétés uniques. Ce point de terminaison vous permet de gérer
        efficacement plusieurs objets en une seule requête, en veillant à ce que
        les objets existants soient mis à jour et que les nouveaux soient créés.
        Il est utile pour synchroniser les données avec des systèmes externes ou
        pour maintenir des fiches d'informations à jour dans votre compte
        HubSpot.
      operationId: >-
        post-/crm/objects/2026-09/tickets/batch/upsert_/crm/objects/2026-09-beta/{objectType}/batch/upsert
      parameters: []
      requestBody:
        content:
          application/json:
            schema:
              $ref: >-
                #/components/schemas/BatchInputSimplePublicObjectBatchInputUpsert
        required: true
      responses:
        '200':
          description: successful operation
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: '#/components/schemas/BatchResponseSimplePublicUpsertObject'
        '207':
          description: multiple statuses
          content:
            application/json:
              schema:
                $ref: >-
                  #/components/schemas/BatchResponseSimplePublicUpsertObjectWithErrors
        default:
          $ref: '#/components/responses/Error'
          description: ''
      security:
        - oauth2:
            - crm.objects.deals.read
        - oauth2:
            - crm.objects.subscriptions.read
        - oauth2:
            - crm.objects.services.read
        - oauth2:
            - crm.objects.tickets.sensitive.read
        - oauth2:
            - crm.objects.orders.read
        - oauth2:
            - crm.objects.listings.write
        - oauth2:
            - crm.objects.custom.read
        - oauth2:
            - crm.objects.companies.write
        - oauth2:
            - crm.objects.tasks.read
        - oauth2:
            - crm.objects.custom.sensitive.write.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.custom.highly_sensitive.write.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.companies.read
        - oauth2:
            - crm.objects.appointments.sensitive.read.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.contacts.highly_sensitive.read.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.tickets.highly_sensitive.read
        - oauth2:
            - crm.objects.companies.sensitive.read.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.tickets.sensitive.write
        - oauth2:
            - media_bridge.read
        - oauth2:
            - crm.objects.deals.highly_sensitive.read.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.contacts.highly_sensitive.write.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.companies.highly_sensitive.read.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.commercepayments.write
        - oauth2:
            - crm.objects.invoices.write
        - oauth2:
            - crm.objects.contacts.sensitive.write.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.calls.read
        - oauth2:
            - crm.objects.users.write
        - oauth2:
            - crm.objects.meetings.read
        - oauth2:
            - crm.objects.custom.sensitive.read.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.users.read
        - oauth2:
            - crm.objects.partner-services.read
        - oauth2:
            - crm.objects.orders.write
        - oauth2:
            - crm.objects.partner-services.write
        - oauth2:
            - crm.objects.appointments.write
        - oauth2:
            - crm.objects.projects.highly_sensitive.write
        - oauth2:
            - crm.objects.carts.write
        - oauth2:
            - crm.objects.tickets.highly_sensitive.write
        - oauth2:
            - crm.objects.commercepayments.read
        - oauth2:
            - crm.objects.products.write
        - oauth2:
            - crm.objects.feedback_submissions.read
        - oauth2:
            - crm.objects.services.write
        - oauth2:
            - crm.objects.subscriptions.write
        - oauth2:
            - crm.objects.deals.sensitive.write.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.contacts.read
        - oauth2:
            - crm.objects.appointments.sensitive.write.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.projects.highly_sensitive.read
        - oauth2:
            - crm.objects.invoices.read
        - oauth2:
            - crm.objects.custom.write
        - oauth2:
            - tickets.sensitive.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.deals.write
        - oauth2:
            - e-commerce
        - oauth2:
            - crm.objects.appointments.read
        - oauth2:
            - crm.objects.projects.read
        - oauth2:
            - crm.objects.companies.sensitive.write.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.companies.highly_sensitive.write.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.deals.highly_sensitive.write.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.custom.highly_sensitive.read.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.goals.write
        - oauth2:
            - crm.objects.projects.sensitive.read
        - oauth2:
            - crm.objects.line_items.write
        - oauth2:
            - crm.objects.contacts.write
        - oauth2:
            - crm.objects.goals.read
        - oauth2:
            - crm.objects.line_items.read
        - oauth2:
            - crm.objects.partner-clients.write
        - oauth2:
            - crm.objects.projects.write
        - oauth2:
            - crm.objects.projects.sensitive.write
        - oauth2:
            - crm.objects.deals.sensitive.read.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.quotes.write
        - oauth2:
            - tickets.highly_sensitive.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.leads.read
        - oauth2:
            - crm.objects.leads.write
        - oauth2:
            - crm.objects.carts.read
        - oauth2:
            - crm.objects.emails.read
        - oauth2:
            - crm.objects.quotes.read
        - oauth2:
            - crm.objects.courses.write
        - oauth2:
            - crm.objects.partner-clients.read
        - oauth2:
            - crm.objects.notes.read
        - oauth2:
            - crm.objects.courses.read
        - oauth2:
            - crm.objects.listings.read
        - oauth2:
            - crm.objects.contacts.sensitive.read.v2
        - oauth2:
            - crm.objects.products.read
components:
  schemas:
    BatchInputSimplePublicObjectBatchInputUpsert:
      required:
        - inputs
      type: object
      properties:
        inputs:
          type: array
          description: >-
            Un tableau d'objets SimplePublicObjectBatchInputUpsert, chacun
            contenant les propriétés et les identifiants uniques nécessaires
            pour créer ou mettre à jour un objet CRM.
          items:
            $ref: '#/components/schemas/SimplePublicObjectBatchInputUpsert'
      description: >-
        Représente une opération d'entrée par lot pour l'upsert d'objets publics
        simples dans HubSpot. Cet élément est utilisé pour traiter plusieurs
        opérations d'upsert en une seule requête, améliorant ainsi l'efficacité
        et les performances.
    BatchResponseSimplePublicUpsertObject:
      required:
        - completedAt
        - results
        - startedAt
        - status
      type: object
      properties:
        completedAt:
          type: string
          description: >-
            La date et l'heure auxquelles l'opération de lot a été effectuée, au
            format ISO 8601.
          format: date-time
        links:
          type: object
          additionalProperties:
            type: string
          description: >-
            Une carte des noms de liens vers les URI associées qui fournissent
            des informations ou des actions supplémentaires liées à l'opération
            de lot.
        requestedAt:
          type: string
          description: >-
            La date et l'heure auxquelles l'opération de lot a été demandée, au
            format ISO 8601.
          format: date-time
        results:
          type: array
          description: >-
            Un tableau d'objets représentant les résultats de l'opération
            d'upsert. Chaque objet est un SimplePublicUpsertObject.
          items:
            $ref: '#/components/schemas/SimplePublicUpsertObject'
        startedAt:
          type: string
          description: >-
            La date et l'heure de début de l'opération par lot, au format ISO
            8601.
          format: date-time
        status:
          type: string
          description: "Statut de la demande de traitement par lots. La valeur attendue est «\_TERMINÉ\_»."
          enum:
            - CANCELED
            - COMPLETE
            - PENDING
            - PROCESSING
      description: >-
        Représente le résultat d'une opération d'upsert par lots, y compris le
        statut de l'opération, les horodatages et une liste d'objets créés ou
        mis à jour avec succès.
    BatchResponseSimplePublicUpsertObjectWithErrors:
      required:
        - completedAt
        - results
        - startedAt
        - status
      type: object
      properties:
        completedAt:
          type: string
          description: >-
            La date et l'heure auxquelles l'opération de lot a été effectuée, au
            format ISO 8601.
          format: date-time
        errors:
          type: array
          description: >-
            Un tableau d'objets StandardError détaillant les erreurs survenues
            pendant l'opération d'insertion par lot.
          items:
            $ref: '#/components/schemas/StandardError'
        links:
          type: object
          additionalProperties:
            type: string
          description: >-
            Une carte des noms de liens vers les URI associées, fournissant des
            ressources ou une documentation supplémentaires liées à l'opération
            de lot.
        numErrors:
          type: integer
          description: >-
            Le nombre total d'erreurs rencontrées pendant l'opération
            d'insertion par lot.
          format: int32
        requestedAt:
          type: string
          description: >-
            La date et l'heure auxquelles l'opération de lot a été demandée, au
            format ISO 8601.
          format: date-time
        results:
          type: array
          description: >-
            Un tableau d'éléments SimplePublicUpsertObject représentant les
            résultats de l'opération d'insertion par lot.
          items:
            $ref: '#/components/schemas/SimplePublicUpsertObject'
        startedAt:
          type: string
          description: >-
            La date et l'heure de début de l'opération par lot, au format ISO
            8601.
          format: date-time
        status:
          type: string
          description: "Le statut actuel de l'opération par lot. Les valeurs valides incluent «\_PENDING\_», «\_PROCESSING\_», «\_CANCELED\_» et «\_COMPLETE\_»."
          enum:
            - CANCELED
            - COMPLETE
            - PENDING
            - PROCESSING
      description: >-
        Représente la réponse d'une opération d'upsert par lots, incluant le
        statut, les horodatages, les objets traités avec succès et les erreurs
        survenues pendant le traitement.
    SimplePublicObjectBatchInputUpsert:
      required:
        - id
        - properties
      type: object
      properties:
        id:
          type: string
          description: Une chaîne représentant l'identifiant unique de l'objet CRM.
        idProperty:
          type: string
          description: Le nom d'une propriété dont les valeurs sont uniques pour cet objet
        objectWriteTraceId:
          type: string
          description: >-
            Chaîne utilisée pour tracer l'opération d'écriture de l'objet, utile
            pour le débogage ou le suivi des modifications.
        properties:
          type: object
          additionalProperties:
            type: string
          description: >-
            Un objet contenant des paires clé-valeur où les clés sont des noms
            de propriétés et les valeurs sont des valeurs de propriétés pour
            l'objet CRM. Chaque propriété est une chaîne de caractères.
      description: >-
        Représente un objet utilisé dans les opérations d'upsert par lot,
        contenant l'identifiant unique d'un objet, ses propriétés, et
        facultativement le nom de la propriété unique et un ID de trace
        d'écriture.
    SimplePublicUpsertObject:
      required:
        - archived
        - createdAt
        - id
        - new
        - properties
        - updatedAt
      type: object
      properties:
        archived:
          type: boolean
          description: Un booléen indiquant si cet objet est archivé.
        archivedAt:
          type: string
          description: La date et l'heure d'archivage de cet objet, au format ISO 8601.
          format: date-time
        createdAt:
          type: string
          description: La date et l'heure de création de cet objet, au format ISO 8601.
          format: date-time
        id:
          type: string
          description: >-
            L'identifiant unique de cet objet, représenté sous forme de chaîne
            de caractères.
        new:
          type: boolean
          description: >-
            Un booléen indiquant si cet objet a été nouvellement créé (true) ou
            mis à jour (false) pendant l'opération d'insertion.
        objectWriteTraceId:
          type: string
          description: >-
            Chaîne utilisée pour tracer l'opération d'écriture qui a affecté cet
            objet.
        properties:
          type: object
          additionalProperties:
            type: string
          description: >-
            Une carte des noms de propriétés et de leurs valeurs actuelles,
            chaque valeur étant représentée sous forme d'une chaîne de
            caractères.
        propertiesWithHistory:
          type: object
          additionalProperties:
            type: array
            items:
              $ref: '#/components/schemas/ValueWithTimestamp'
          description: >-
            Une carte des noms de propriétés et de leurs valeurs historiques, où
            chaque valeur est un tableau d'objets contenant la valeur et
            l'horodatage de sa définition.
        updatedAt:
          type: string
          description: >-
            La date et l'heure de la dernière mise à jour de cet objet, au
            format ISO 8601.
          format: date-time
        url:
          type: string
          description: Chaîne représentant l'URL de cet objet.
        warnings:
          type: array
          description: >-
            Un ensemble d'avertissements liés à cet objet, où chaque
            avertissement comprend une catégorie, un message et un contexte.
          items:
            $ref: '#/components/schemas/PublicObjectWarning'
      description: Représente un objet CRM qui a été créé ou mis à jour (upserted)
    StandardError:
      required:
        - category
        - context
        - errors
        - links
        - message
        - status
      type: object
      properties:
        category:
          type: string
          description: Une chaîne qui catégorise le type d'erreur.
        context:
          type: object
          additionalProperties:
            type: array
            items:
              type: string
          description: >-
            Un objet contenant un contexte additionnel sur l'erreur, chaque clé
            étant associée à un tableau de chaînes de caractères.
        errors:
          type: array
          description: >-
            Un tableau d'objets ErrorDetail, chacun fournissant des informations
            supplémentaires sur des aspects spécifiques de l'erreur.
          items:
            $ref: '#/components/schemas/ErrorDetail'
        id:
          type: string
          description: Une chaîne représentant l'identifiant unique de l'erreur.
        links:
          type: object
          additionalProperties:
            type: string
          description: >-
            Un objet associant des noms de liens à des URI associées qui
            contiennent de la documentation ou des étapes de correction
            recommandées pour l'erreur.
        message:
          type: string
          description: Message lisible par l'être humain décrivant l'erreur.
        status:
          type: string
          description: Une chaîne indiquant le statut de l'erreur.
        subCategory:
          type: object
          properties: {}
          description: Un objet fournissant une catégorisation plus spécifique de l'erreur.
      description: >-
        Représente une réponse aux erreurs standard dans l'API HubSpot,
        fournissant des informations détaillées sur une erreur survenue lors
        d'une requête API.
    Error:
      required:
        - category
        - correlationId
        - message
      type: object
      properties:
        category:
          type: string
          description: La catégorie d'erreur
        context:
          type: object
          additionalProperties:
            type: array
            items:
              type: string
          description: Contexte concernant la condition d'erreur
          example: >-
            {invalidPropertyName=[propertyValue], missingScopes=[scope1,
            scope2]}
        correlationId:
          type: string
          description: >-
            Un identifiant unique pour la demande. Incluez cette valeur dans
            tous les rapports d'erreurs ou tickets d'assistance
          format: uuid
          example: aeb5f871-7f07-4993-9211-075dc63e7cbf
        errors:
          type: array
          description: informations supplémentaires à propos de l'erreur
          items:
            $ref: '#/components/schemas/ErrorDetail'
        links:
          type: object
          additionalProperties:
            type: string
          description: >-
            Une carte des noms de liens vers les URI associés contenant de la
            documentation sur l'erreur ou les mesures correctives recommandées
        message:
          type: string
          description: >-
            Un message lisible par la personne décrivant l'erreur ainsi que les
            mesures correctives possibles, le cas échéant
          example: An error occurred
        subCategory:
          type: string
          description: >-
            Une catégorie spécifique qui contient des détails plus précis sur
            l'erreur
      description: >-
        Représente une réponse d'erreur renvoyée par l'API lorsqu'une opération
        échoue. Ce composant est utilisé dans divers points de terminaison pour
        fournir des informations détaillées sur l'erreur rencontrée.
      example:
        message: Invalid input (details will vary based on the error)
        correlationId: aeb5f871-7f07-4993-9211-075dc63e7cbf
        category: VALIDATION_ERROR
        links:
          knowledge-base: https://www.hubspot.com/products/service/knowledge-base
    ValueWithTimestamp:
      required:
        - sourceType
        - timestamp
        - value
      type: object
      properties:
        sourceId:
          type: string
          description: >-
            L'identifiant unique de la source d'où la valeur a été obtenue. Il
            s'agit d'une chaîne de caractères.
        sourceLabel:
          type: string
          description: >-
            Une étiquette décrivant la source d'où la valeur a été obtenue. Il
            s'agit d'une chaîne de caractères.
        sourceType:
          type: string
          description: >-
            Le type de source d'où la valeur a été obtenue. Il s'agit d'une
            chaîne de caractères.
        timestamp:
          type: string
          description: >-
            La date et l'heure d'enregistrement de la fiche d'informations, au
            format ISO 8601.
          format: date-time
        updatedByUserId:
          type: integer
          description: >-
            L'ID de l'utilisateur ayant mis à jour la valeur en dernier. Il
            s'agit d'un entier.
          format: int32
        value:
          type: string
          description: >-
            La valeur associée à l'horodatage. Il s'agit d'une chaîne de
            caractères.
      description: Modèle de propriété qui inclut un horodatage.
    PublicObjectWarning:
      required:
        - category
        - context
        - message
      type: object
      properties:
        category:
          type: string
          description: Une chaîne indiquant la catégorie de l'avertissement.
        context:
          type: object
          additionalProperties:
            type: string
          description: >-
            Un objet fournissant un contexte supplémentaire pour
            l'avertissement, avec des propriétés de chaîne.
        message:
          type: string
          description: Chaîne contenant le message d'avertissement.
      description: >-
        Représente un message d'avertissement lié à un objet public dans
        HubSpot, fournissant des détails sur la nature et le contexte de
        l'avertissement.
    ErrorDetail:
      required:
        - message
      type: object
      properties:
        code:
          type: string
          description: Le code du statut associé au détail de l'erreur
        context:
          type: object
          additionalProperties:
            type: array
            items:
              type: string
          description: Contexte concernant la condition d'erreur
          example: '{missingScopes=[scope1, scope2]}'
        in:
          type: string
          description: >-
            Le nom du champ ou du paramètre dans lequel l'erreur a été détectée.
            Il s'agit d'une propriété de type chaîne de caractères.
        message:
          type: string
          description: >-
            Un message lisible par la personne décrivant l'erreur ainsi que les
            mesures correctives possibles, le cas échéant
        subCategory:
          type: string
          description: >-
            Une catégorie spécifique qui contient des détails plus précis sur
            l'erreur
      description: >-
        Représente des informations détaillées sur une erreur survenue dans
        l'API. Ce composant est utilisé pour fournir un contexte et des
        spécificités supplémentaires sur les erreurs, généralement dans le cadre
        d'une réponse d'erreur.
  responses:
    Error:
      description: An error occurred.
      content:
        '*/*':
          schema:
            $ref: '#/components/schemas/Error'
  securitySchemes:
    oauth2:
      type: oauth2
      flows:
        authorizationCode:
          authorizationUrl: https://app.hubspot.com/oauth/authorize
          tokenUrl: https://api.hubapi.com/oauth/v1/token
          scopes:
            crm.objects.appointments.read: ''
            crm.objects.appointments.sensitive.read.v2: ''
            crm.objects.appointments.sensitive.write.v2: ''
            crm.objects.appointments.write: ''
            crm.objects.calls.read: ''
            crm.objects.carts.read: ''
            crm.objects.carts.write: ''
            crm.objects.commercepayments.read: ''
            crm.objects.commercepayments.write: ''
            crm.objects.companies.highly_sensitive.read.v2: ''
            crm.objects.companies.highly_sensitive.write.v2: ''
            crm.objects.companies.read: ''
            crm.objects.companies.sensitive.read.v2: ''
            crm.objects.companies.sensitive.write.v2: ''
            crm.objects.companies.write: ''
            crm.objects.contacts.highly_sensitive.read.v2: ''
            crm.objects.contacts.highly_sensitive.write.v2: ''
            crm.objects.contacts.read: ''
            crm.objects.contacts.sensitive.read.v2: ''
            crm.objects.contacts.sensitive.write.v2: ''
            crm.objects.contacts.write: ''
            crm.objects.courses.read: ''
            crm.objects.courses.write: ''
            crm.objects.custom.highly_sensitive.read.v2: ''
            crm.objects.custom.highly_sensitive.write.v2: ''
            crm.objects.custom.read: ''
            crm.objects.custom.sensitive.read.v2: ''
            crm.objects.custom.sensitive.write.v2: ''
            crm.objects.custom.write: ''
            crm.objects.deals.highly_sensitive.read.v2: ''
            crm.objects.deals.highly_sensitive.write.v2: ''
            crm.objects.deals.read: ''
            crm.objects.deals.sensitive.read.v2: ''
            crm.objects.deals.sensitive.write.v2: ''
            crm.objects.deals.write: ''
            crm.objects.emails.read: ''
            crm.objects.feedback_submissions.read: ''
            crm.objects.goals.read: ''
            crm.objects.goals.write: ''
            crm.objects.invoices.read: ''
            crm.objects.invoices.write: ''
            crm.objects.leads.read: ''
            crm.objects.leads.write: ''
            crm.objects.line_items.read: ''
            crm.objects.line_items.write: ''
            crm.objects.listings.read: ''
            crm.objects.listings.write: ''
            crm.objects.meetings.read: ''
            crm.objects.notes.read: ''
            crm.objects.orders.read: ''
            crm.objects.orders.write: ''
            crm.objects.partner-clients.read: ''
            crm.objects.partner-clients.write: ''
            crm.objects.partner-services.read: ''
            crm.objects.partner-services.write: ''
            crm.objects.products.read: ''
            crm.objects.products.write: ''
            crm.objects.projects.highly_sensitive.read: ''
            crm.objects.projects.highly_sensitive.write: ''
            crm.objects.projects.read: ''
            crm.objects.projects.sensitive.read: ''
            crm.objects.projects.sensitive.write: ''
            crm.objects.projects.write: ''
            crm.objects.quotes.read: ''
            crm.objects.quotes.write: ''
            crm.objects.services.read: ''
            crm.objects.services.write: ''
            crm.objects.subscriptions.read: ''
            crm.objects.subscriptions.write: ''
            crm.objects.tasks.read: ''
            crm.objects.tickets.highly_sensitive.read: ''
            crm.objects.tickets.highly_sensitive.write: ''
            crm.objects.tickets.sensitive.read: ''
            crm.objects.tickets.sensitive.write: ''
            crm.objects.users.read: ''
            crm.objects.users.write: ''
            e-commerce: ''
            media_bridge.read: ''
            tickets.highly_sensitive.v2: ''
            tickets.sensitive.v2: ''

````