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POST
Soumettre les détails d'un appel entrant au CRM.

Supported products

Autorisations

Authorization
string
header
requis

The access token received from the authorization server in the OAuth 2.0 flow.

Corps

application/json
createEngagement
boolean
requis

Indique si un engagement doit être créé pour l'appel.

engagementProperties
object
requis

Contient des propriétés supplémentaires liées à l'engagement.

externalCallId
string
requis

L'identifiant unique de l'appel provenant d'un système externe.

finalCallStatus
enum<string>
requis

Le statut final de l'appel, avec les valeurs acceptées suivantes : BUSY, CALLING_CRM_USER, CANCELED, COMPLETED, CONNECTING, FAILED, HOLD, IN_PROGRESS, MISSED, NO_ANSWER, QUEUED, RINGING, UNKNOWN.

Options disponibles:
BUSY,
CALLING_CRM_USER,
CANCELED,
COMPLETED,
CONNECTING,
FAILED,
HOLD,
IN_PROGRESS,
MISSED,
NO_ANSWER,
QUEUED,
RINGING,
UNKNOWN
fromNumber
object
requis
potentialRecipientUserIds
integer<int32>[]
requis
toNumber
object
requis
callStartedTimestamp
string<date-time>

L'horodatage indiquant le début de l'appel, au format chaîne date-heure.

durationSeconds
integer<int32>

La durée de l'appel en secondes.

userId
integer<int32>

L'ID de l'utilisateur associé à l'appel.

Réponse

successful operation

callerIdMatches
(CONTACT · object | COMPANY · object)[]
requis
Dernière modification le 1 avril 2026